1. Akceptacja warunków
Korzystając z profesjonalnych usług rozwoju oprogramowania naszego polskiego studia, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się być związany niniejszymi Warunkami i Zasadami. Postanowienia te stanowią prawnie wiążącą umowę regulującą wszystkie niestandardowe rozwiązania programowe, konsultacje techniczne oraz usługi rozwoju produktów cyfrowych świadczone za pośrednictwem naszej platformy, zapewniając przejrzystość i wzajemne zrozumienie w zakresie realizacji projektów, dostarczanych rezultatów oraz profesjonalnych obowiązków.
2. Definicje i interpretacja
W ramach niniejszej umowy:
- "Klient" oznacza każdą osobę fizyczną, organizację lub podmiot korzystający z naszych usług;
- "Dostarczane elementy" obejmują całość kodu źródłowego, dokumentacji, projektów i materiałów produkowanych podczas cyklu życia oprogramowania;
- "Własność intelektualna" obejmuje wszystkie patenty, prawa autorskie, znaki towarowe, tajemnice handlowe i technologie zastrzeżone;
- "Informacje poufne" obejmują wszystkie niepubliczne dane techniczne, finansowe i biznesowe ujawniane podczas relacji profesjonalnej.
3. Zakres usług
Świadczymy kompleksowe usługi rozwoju oprogramowania na zamówienie, modernizacji systemów legacy, integracji infrastruktury chmurowej, testowania zapewnienia jakości oraz strategicznych konsultacji technicznych, szczegółowo opisanych w indywidualnych Dokumentach Określenia Zakresu Prac lub propozycjach projektowych. Specyficzne parametry usług, specyfikacje techniczne, harmonogramy kamieni milowych oraz kryteria akceptacji zostaną zdefiniowane w odrębnych dokumentach umownych, które odwołują się do niniejszych Warunków i Zasad, zapewniając zgodność z Twoimi unikalnymi wymaganiami biznesowymi.
4. Obowiązki i odpowiedzialność klienta
Zobowiązujesz się do zapewnienia terminowego dostępu do niezbędnych zasobów technicznych, dokładnych i kompletnych wymagań projektowych, odpowiedniej dokumentacji oraz szybkiej informacji zwrotnej podczas sprintów rozwojowych. Niezapewnienie tych kluczowych danych wejściowych może skutkować opóźnieniami projektu lub dodatkowymi opłatami. Gwarantujesz, że wszystkie materiały, dane lub komponenty stron trzecich dostarczone do włączenia do dostarczanych elementów nie naruszają istniejących praw własności intelektualnej ani nie naruszają obowiązujących przepisów prawa.
5. Prawa własności intelektualnej i licencjonowanie
Chyba że wyraźnie zmieniono to na piśmie, zachowujemy własność wszystkich wstępnie istniejących zastrzeżonych frameworków, metodologii rozwoju, bibliotek kodu wielokrotnego użytku i ogólnej wiedzy programistycznej wykorzystywanych w różnych projektach. Po otrzymaniu pełnej płatności, klientom przyznawana jest niewyłączna, wieczna, globalna licencja na używanie, modyfikowanie i wdrażanie niestandardowego oprogramowania opracowanego specjalnie dla ich wewnętrznych operacji biznesowych, z zastrzeżeniem ograniczeń dotyczących redystrybucji lub odsprzedaży bez uprzedniej zgody pisemnej.
6. Ochrona danych i zobowiązania dotyczące poufności
Obie strony zobowiązują się do zachowania ścisłej poufności w odniesieniu do zastrzeżonych specyfikacji technicznych, strategii biznesowych i wrażliwych informacji wymienianych podczas współpracy. Stosujemy protokoły bezpieczeństwa klasy korporacyjnej, standardy szyfrowania i kontrole dostępu w celu ochrony Twoich danych w pełnej zgodności z RODO, polskimi przepisami o ochronie danych oraz najlepszymi praktykami branżowymi. Całe przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w celach realizacji projektu w ramach bezpiecznej infrastruktury zlokalizowanej w UE.
7. Warunki płatności i warunki finansowe
Honoraria profesjonalne za usługi są szczegółowo określone w indywidualnych propozycjach projektowych, fakturach lub umowach o świadczenie usług. Standardowe warunki płatności wymagają uregulowania należności w ciągu trzydziestu dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej. Zaległe saldo może podlegać odsetkom ustawowym oraz potencjalnemu zawieszeniu trwających prac. Wszystkie podane ceny nie zawierają obowiązującego podatku VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej, a wszelkie zwroty kosztów wymagają uprzedniej pisemnej autoryzacji od wyznaczonych przedstawicieli klienta.
8. Ograniczenie odpowiedzialności i alokacja ryzyka
W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo polskie i europejskie, nasza całkowita odpowiedzialność wynikająca z niniejszych warunków, świadczenia usług lub korzystania z oprogramowania nie przekroczy całkowitej kwoty faktycznie zapłaconej przez Ciebie za konkretne usługi bezpośrednio powodujące roszczenie. Wyraźnie wyłączamy odpowiedzialność za pośrednie, przypadkowe, wynikowe, szczególne lub karne szkody, w tym utracone zyski, przychody, utratę danych lub przerwy w działalności biznesowej, niezależnie od tego, czy szkody te były przewidywalne czy poinformowaliśmy o możliwości ich wystąpienia.
9. Gwarancje i wsparcie techniczne
Gwarantujemy, że wszystkie dostarczane elementy będą zgodne z ustalonymi specyfikacjami funkcjonalnymi i kryteriami akceptacji przez okres dziewięćdziesięciu dni od formalnego zaakceptowania przez klienta. Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje wad wynikających z nieautoryzowanych modyfikacji kodu, nieprawidłowej konfiguracji systemu, niekompatybilnych integracji stron trzecich lub niewłaściwego użytkowania. Rozszerzona konserwacja, wsparcie techniczne i aktualizacje systemu są dostępne w ramach odrębnych Umów o Poziomie Świadczenia Usług dostosowanych do Twoich wymagań ciągłości operacyjnej.
10. Rozwiązanie i zawieszenie świadczenia usług
Każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług, zawiadamiając drugą stronę na piśmie z trzydziestodniowym wyprzedzeniem. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia trwających prac rozwojowych w przypadku nieuregulowania zaległych faktur lub istotnego naruszenia niniejszych warunków. Po rozwiązaniu umowy pozostajesz odpowiedzialny za wszystkie opłaty poniesione do daty rozwiązania, a my dostarczymy wszystkie ukończone produkty pracy, kod źródłowy i materiały poufne w ciągu piętnastu dni roboczych po uregulowaniu zaległych należności.
11. Prawo właściwe i zmiany umowne
Niniejsze Warunki i Zasady podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej i są interpretowane zgodnie z nim, bez względu na zasady konfliktu praw. Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Warszawie, Polska. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszych warunków w dowolnym czasie, przy czym zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na naszej stronie internetowej. Kontynuowanie korzystania z naszych usług stanowi akceptację zrewidowanych warunków.